SITE PROTOTYPE de demonstration.
USAGE INTERNE UNIQUEMENT
Ci-dessus, le bouton « Fixer un rendez-vous » permet de planifier facilement des appels.
Les créneaux sont synchronisés en temps réel avec le calendrier de votre choix, ce qui vous permet de consulter et gérer vos rendez-vous directement depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
Vous définissez vous-même vos règles de disponibilité : jours et horaires ouverts à la réservation, durée des appels, délais minimum de prise de rendez-vous ou temps de battement entre deux entretiens.
Des confirmations et rappels peuvent également être envoyés automatiquement aux participants afin de réduire les oublis et de fluidifier l’organisation.
L'offre Loopline :
Une plateforme 'tout en un'
La plateforme proposée par Loopline repose sur une approche dite « tout-en-un ». Concrètement, cela signifie que les outils nécessaires pour capter, organiser et exploiter l’information sont réunis dans un seul environnement : chatbot, formulaires, CRM, automatisations, campagnes de suivi et tableaux de bord. Cette centralisation évite la multiplication des logiciels et permet un suivi cohérent et fluide des prospects et des clients.
L’intégration du chatbot — actuellement basé sur Chatbase — pourrait migrer sur la plateforme Loopline (voir l'exemple de cette page) et constituerait une première porte d’entrée.
Chaque échange peut ensuite être enregistré, enrichi et exploité dans le CRM embarqué : informations de contact, historique des conversations, réponses aux formulaires, segmentation et déclenchement d’automatismes (envois d’e-mails, rappels, demandes d’avis, séquences d’accompagnement, etc.). L’ensemble des interactions avec un client peut ainsi être consulté et géré depuis une interface unique.
Le site présenté ici est un prototype sommaire de démonstration.
En pratique, les outils illustrés — chatbot, formulaires, automatisations etc — pourraient être intégrés directement au site existant de China Roads (Word Press), tandis que le traitement des données et les automatismes seraient opérés en arrière-plan sur la plateforme Loopline.
Cette architecture permet de moderniser l’expérience client sans remettre en cause l’existant.
Nos SERVICES
Liste non exaustive
Formulaire initial
Ce type de formulaire a pour objectif d’être aussi simple que possible, afin de maximiser le taux de réponse et de capter au minimum l’adresse e-mail du prospect.
La plateforme mise en place par Loopline fonctionne de telle sorte que toute interaction d’un utilisateur — que ce soit via un chatbot, un formulaire ou une page dédiée — entraîne automatiquement la création d’une fiche contact. Cette fiche est ensuite enrichie progressivement au fil des échanges et des informations collectées.
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez retrouver l’ensemble des données relatives à chaque contact : historique des conversations, formulaires remplis, provenance du lead, tags, notes internes et étapes dans le pipeline commercial.
Vous pouvez également déclencher des automatisations, telles que l’envoi d’e-mails ou de SMS, des rappels internes, des séquences de suivi, des demandes d’avis ou encore des campagnes marketing ciblées.
Ce type de formulaire peut être diffusé facilement sur plusieurs supports :
- Sur votre site internet.
- Via des QR codes intégrés à vos documents ou supports marketing.
- Sur vos réseaux sociaux ou dans vos campagnes e-mail.
- Par lien direct envoyé par e-mail, SMS ou messagerie instantanée.
Cette souplesse de diffusion permet de capter des contacts à chaque étape du parcours client et d’alimenter automatiquement votre base de données commerciale.
Formulaire check list
Les formulaires de check-list ont pour objectif d’aider les clients à préparer leur voyage de manière sereine et méthodique. Ils les invitent à se poser toutes les questions utiles, en tenant compte des spécificités du pays visité : documents nécessaires, santé, équipement, organisation sur place ou encore recommandations pratiques.
Ce type de formulaire peut être proposé sur le site dans une version simple et générique, accessible à tout moment, ou envoyé automatiquement à une échéance précise — par exemple à J-10 avant le départ — grâce aux automatisations.
Dès qu’une adresse e-mail est renseignée, la plateforme mise en place par Loopline reconnaît l’utilisateur et associe les nouvelles informations à sa fiche contact. Celle-ci est enrichie automatiquement au fil du temps : réponses aux formulaires, historique des échanges, tags, notes internes, provenance du contact et progression dans le parcours client.
Le système permet également d’aller plus loin dans le suivi et l’accompagnement : envoi automatique de rappels ou de conseils personnalisés, segmentation des voyageurs selon leur destination ou leur profil, déclenchement de séquences d’e-mails ou de messages, notifications internes pour votre équipe, et suivi des ouvertures ou des réponses.
Les données collectées peuvent aussi être utilisées pour adapter les communications futures, préparer les départs, améliorer l’expérience client et analyser les besoins récurrents des voyageurs.
Ces formulaires deviennent ainsi un véritable outil d’accompagnement avant le voyage, mais aussi une source d’information précieuse pour mieux comprendre et anticiper les attentes des clients.
Formulaire A1
Préparation de voyage
Et tout les autres champs de check liste nécessaires
Formulaire de retour
Ce type de formulaire peut être déclenché automatiquement après un délai défini à la suite du retour de séjour des clients.
Loopline peut créer autant de champs qu’Asian Roads le jugera pertinent, sans limitation. L’ensemble des informations recueillies est ensuite centralisé dans la fiche de chaque contact, afin de faciliter le suivi et l’analyse.
Les objectifs de ce formulaire sont multiples :
- Permettre aux clients satisfaits de publier facilement un avis sur Google.
- Mettre en place un système de filtrage des avis : les retours de trois étoiles ou moins ne sont pas publiés automatiquement, mais orientés vers un processus de traitement et d’amélioration de la satisfaction client.
- Encourager le bouche-à-oreille en proposant aux clients un système de parrainage, accessible via une page dédiée et un code de parrainage personnalisé.
Ce type de formulaire peut être envoyé:
- Via un mail personnalisé automatisé.
- Via un message whatsapp personnalisé (Nous vous expliquerons comment cela peut se faire)
- Via un sms personnalisé (Nous vous expliquerons comment cela peut se faire)
Formulaire R1
Débrief de voyage
Votre avis nous intéresse. À votre retour, quelques minutes suffisent pour partager votre expérience avec Asian Roads.
Vos impressions, suggestions et remarques nous aident à améliorer nos voyages, affiner nos services et continuer à proposer des itinéraires toujours plus enrichissants et adaptés à vos attentes.
Formulaire de Serge
Ce type de formulaire, personnalisé pour chaque collaborateur, peut être associé à des automatisations permettant de déclencher différentes actions, par exemple :
- Attribuer automatiquement le nouveau contact au conseiller ou au vendeur concerné.
- Envoyer des e-mails personnalisés de manière automatique, immédiatement ou à une date précise.
- Créer une opportunité dans le pipeline commercial approprié et en suivre l’avancement.
- Planifier des tâches ou des rappels pour assurer le suivi.
Formulaire C1
Serge Leret
Conseiller voyage pour la Chine du Sud : Guangxi, Guizhou, Fujian, Hainan, Hong Kong
Faisons connaissance !
Je m’appelle Serge et, au sein de l’équipe d’Asian Roads, je suis votre interlocuteur dédié pour la Chine du Sud.
N’hésitez pas à me parler de votre projet, même s’il est encore à l’état d’idée. En remplissant ce formulaire, vous me permettrez de mieux comprendre vos envies et de vous répondre de manière personnalisée.
Voici un exemple de fonctionnalité « donnant-donnant » que nous pourrions mettre en place sur le site afin d’encourager les internautes à laisser leurs coordonnées en échange d’un contenu à forte valeur ajoutée.
Dans cet exemple, on peut imaginer que Paul ait rédigé un guide issu de son expérience de voyage en Chine.
Ce document pourrait être envoyé automatiquement au format PDF dès qu’un visiteur remplit le formulaire. Les coordonnées seraient alors enregistrées dans le CRM, permettant d’assurer un suivi, d’envoyer d’autres conseils utiles avant un départ, de proposer des itinéraires adaptés ou encore de partager des actualités et offres pertinentes.
La plateforme permet également de mesurer le nombre de téléchargements, d’identifier les centres d’intérêt des lecteurs, de segmenter les contacts selon leurs projets de voyage et de déclencher des séquences d’e-mails ou de messages personnalisés dans le temps. Il est aussi possible d’intégrer des rappels, des invitations à des rendez-vous ou des demandes d’avis après le voyage.
Paul… il ne reste plus qu’à écrire le livre :D !
Découvrez la Chine secrète avec Paul
Recevez gratuitement notre guide PDF et profitez de conseils d’expert pour préparer un voyage authentique, loin des itinéraires classiques.
Des idées, des itinéraires et des astuces issues de plus de vingt ans d’expérience sur le terrain.
AVIS GOOGLE
Nous pourrions envisager une campagne de reprise de contact auprès des voyageurs des années précédentes, présentée sous un angle valorisant et chaleureux. L’idée n’est pas seulement de solliciter un avis, mais d’inviter les anciens clients à se remémorer leur expérience, à partager leurs souvenirs et à renouer le lien avec Asian Roads. Repenser à un beau voyage est souvent un plaisir en soi, et cette démarche est généralement bien accueillie lorsqu’elle est formulée avec tact.
Concrètement, cette prise de contact peut se faire en deux étapes. Un premier message invite le client à répondre à un court questionnaire, conçu comme un filtre. Les personnes exprimant une forte satisfaction peuvent ensuite être naturellement orientées vers la publication d’un avis Google, tandis que les retours plus nuancés sont dirigés vers un échange direct, permettant d’améliorer encore la qualité du service et la relation client.
La plateforme Loopline permet de gérer ce type de campagne de manière progressive, grâce à des envois échelonnés (« dripping »). Les messages sont ainsi répartis dans le temps, ce qui évite de surcharger les destinataires, améliore les taux de lecture et réduit le risque que les envois soient considérés comme du spam. Cette approche permet de maintenir une communication élégante, respectueuse et efficace.
John Doe !!
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I can't thank [Your Company Name] enough for planning my dream vacation. From the moment I contacted them.
JANE DOE !!
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My wife and I wanted to celebrate our anniversary with a special trip, and [Your Company Name] made it extraordinary.
John Doe !!
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As a solo traveler, I was a bit apprehensive about my journey, but [Your Company Name] put all my worries to rest.
L'équipe
Jane Doe
Jane Doe
FAQS
How old do I need to be to rent a car with [Your Car Rental Company Name]?
To rent a car with us, you must be at least 21 years old. However, please note that the minimum age may vary depending on your location and the type of vehicle you wish to rent. Additionally, drivers under the age of 25 may be subject to a young driver surcharge. Be sure to check the specific age requirements and policies in your booking area.
What documents do I need to rent a car?
To rent a car, you'll need the following documents:
A valid driver's license: You must have a valid driver's license issued in your name. International customers may also need an International Driving Permit (IDP) if required by the country of rental.
A valid payment method: We accept major credit cards (Visa, Mastercard, American Express) in the renter's name. Debit cards are generally accepted, but some locations may have specific requirements.
Proof of identity: It's essential to provide a valid passport or government-issued ID as proof of your identity.
Reservation confirmation: Please bring a copy of your reservation confirmation, either printed or digitally, to expedite the pickup process.
Can I return the rental car to a different location from where I picked it up?
Yes, we offer the flexibility of one-way rentals, allowing you to return the car to a different location from where you initially picked it up. One-way rentals are a convenient option for travelers with changing itineraries. However, please be aware that one-way fees may apply, and availability depends on the specific rental location and vehicle type. It's advisable to check with our customer support team or during the booking process for more details and any associated fees.
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